Contact & veelgestelde vragen 

Hoe werkt de aanvraag precies?

Created with Sketch.

Stap 1: Periode doorgeven via de contactpagina

U geeft de gewenste oppasperiode door via de oppasverzoek plaatsen button of per e-mail.

Stap 2: Telefonische kennismaking

Wij nemen contact met u op voor een telefonische kennismaking. Tijdens dit gesprek kunt u met ons een afspraak maken voor een kennismaking bij u thuis en wij zullen u vragen het intake formulier in te vullen en naar ons toe te sturen.

Stap 3: Kennismaking bij u thuis

Wij komen bij u thuis en maken graag kennis met u en uw huisdier(en).  Wij nemen het intake formulier mee voor eventuele vragen en aanvullingen en zullen samen met u de oppasovereenkomst doornemen. Het kennismakingsgesprek duurt ongeveer 30 minuten.


Stap 4: Sleuteloverdracht

De sleuteloverdracht kan plaatsvinden tijdens de kennismaking maar ook naderhand. U kunt dit samen met de kattenoppas afspreken.

Wat is de minimale en maximale oppasperiode?

Created with Sketch.

De minimale oppasperiode betreft 2 dagen. Wanneer u een oppasperiode langer dan 4 weken wenst te plannen is dit altijd bespreekbaar.

Hoe werkt de sleuteloverdracht?

Created with Sketch.

Wij kunnen de sleutel bij u ophalen tegen een betaling van 7,50. U kunt de sleutel ook aan ons overdragen bij de kennismaking of u kunt de sleutel naar ons toebrengen voordat de oppasperiode aanvangt. Na de oppasperiode kunt u de sleutel bij ons afhalen of u kunt zelf aangeven hoe u de sleutel graag weer in ontvangst wilt nemen. 

Is er een aanvraagperiode?

Created with Sketch.

Tijdens vakanties kan het natuurlijk erg druk zijn en daarom vragen wij u vroegtijdig een oppasverzoek door te geven.

Hoe verloopt de betaling?

Created with Sketch.

Wanneer de oppasperiode is afgelopen ontvangt u van ons een factuur per e-mail of per post, wat u zelf prettig vind! U kunt ook veilig betalen via een online betaalverzoek.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Created with Sketch.

Via onderstaande link kunt u de algemene voorwaarden downloaden. Wanneer u de algemene voorwaarden per mail wenst te ontvangen kunt u ons altijd een bericht sturen via de contactpagina.

Download de algemene voorwaarden

Een oppasverzoek plaatsen kan gemakkelijk via de website

Een e-mail sturen

Liever eerst een mail sturen voor meer informatie? Geen probleem

Rechtstreek mailen kunt u naar info@oppascats.nl


Wij streven ernaar om binnen 24 uur uw mail te beantwoorden. 

Tot snel! 

Netherlands